Handla här

FAQ för digital körjournal

Vanliga frågor & svar

Systemet registrerar automatiskt alla resor. Du behöver bara gå in och märka dem som "tjänst" eller "privat" (om du inte har aktiverat automatisk klassificering utifrån platsen den befinner sig på eller om du har satt upp ett schema) samt skriva syfte med resan (vilket även det kan ske delvis automatiskt via Platser).

Ja, du kan lägga till kommentarer eller ärende/syfte i efterhand för varje resa, direkt i portalen eller appen.

Ja, NorthTrackers körjournal uppfyller Skatteverkets krav. Den innehåller all nödvändig information: datum, adresser, klockslag, syfte (om du fyller i det), mätarställning och körsträcka.

Ja, du kan exportera en komplett rapport i PDF-, CSV- eller Excel-format – månatligt, veckovis eller för en valfri period.

Ja, NorthTrackers körjournal uppfyller Skatteverkets krav. Den innehåller all nödvändig information: datum, adresser, klockslag, syfte (om du fyller i det), mätarställning och körsträcka.

Det är den tid som enheten måste stå stilla innan resan registreras som avslutad.

Gå till Konto och tryck på behörighet för användaren och kryssa i de enheter som dem ska ha tillgång till och ska kunna se.

Om du parkerar i ett garage så kommer den sista sändningen inte att sändas, detta löser sig själv när du kör ut ur garaget och enheten får koppling igen.

Gå in i Konto och kontrollera behörighet för användaren. Om användaren inte har behörighet kommer inte enheten att synas.

Om du parkerar i ett garage eller på plats med dålig GPS-mottagning kommer den sista sändningen inte att sändas. Detta löser sig själv när du kör ut ur garaget och enheten får kontakt igen. Det kan också bero på att enheten inte får en bra GPS-position där den är installerad. Då behöver den flyttas. Är det en enhet som är inkopplad i OBDII-porten, som ligger långt ner mot pedalerna, så finns det förlängningskablar som är att den kan placeras bättre högre upp. Annars behöver den byta ut till en Machine Easy som kopplas till +/- (t.ex. batteri).

Gå in under Larmmottagare och säkerställ att alla larmmottagaren har rätt uppgifter ifyllda och har tillgång den enhet du önskar få larm från. Gäller det Geofence-larm (Säkerhetszon) så kontrollera att det är aktivt och inte har schema ifyllt som inte överensstämmer med dina önskemål, samt att det gäller för den enheten.

Kontrollera om du har SMS-krediter kvar. Dessa kan du köpa i webbshoppen.

Först så behöver du byta plats på GPS-enheten. Gå till Enhet-sidan och tryck på knappen ’Byt bil’ och fyll i nytt registreringsnummer. Uppdatera sedan mätarställning så att den överensstämmer med den nya bilen och eventuellt nytt namn.

Om detta inte hjälper, kontakta NorthTracker support på:
Tel: 08 - 25 96 00
Mail: support@northtracker.com

Tjänster
Körjournal Stöldskydd Utrustningskontroll
Konto
Logga in Support Integrationer
Körjournal Förmånsbil Tjänstebil Milersättning Regler för tjänstebil Regler för förmånsbil Biltullar
GPS-trackers Scout 2.0 Machine Connect Machine Easy
Stöldskydd Båt Bil Motorcykel Husbil/Husvagn Fyrhjuling Åkgräsklippare Moped Vattenskoter Snöskoter
Företag
Om oss Våra kunder Nyheter Kontakt Karriär
Policies
Allmänna villkor Integritetspolicy Verksamhetspolicy Returpolicy ISO Cookies
Konto
Logga in Support Integrationer